Politique d’expédition
📦 Quand ma commande sera-t-elle traitée?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts.
Dès que ta commande est passée et payée, on commence automatiquement la préparation et l'expédition, le jour même ou le jour ouvrable suivant.
📅 On traite les commandes du lundi au vendredi.
📦 Prends note qu'on n'expédie pas les fins de semaine.
🚚 Combien de temps ça prend pour recevoir ma commande?
[À CONFIRMER selon transporteur CA : délai estimé de livraison]
[À CONFIRMER : transporteur utilisé]
💰 Est-ce que je dois payer des taxes ou des frais additionnels?
[À CONFIRMER : traitement des taxes de vente (TPS/TVQ ou TVH) pour le marché canadien]
Pour toute question liée à l'expédition, tu peux nous contacter :
📧 Courriel : info@elifbio.com
⏱ Délai de réponse : maximum 30 minutes pendant les heures ouvrables (heure de Madrid, HNEC+1)
📱 WhatsApp : +34 602 84 19 89
(Seulement par message écrit, pour assurer le suivi et éviter les problèmes de ligne occupée ou d'absence de réponse.)
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⏱ On te répond en un maximum de 15 minutes, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.